Wenn Gespräche im Unternehmen feststecken.
Konflikte gehören zur Zusammenarbeit. Schwierig wird es, wenn Positionen sich verhärten, Vertrauen verloren geht oder Entscheidungen blockiert werden. Dann kann eine neutrale Moderation helfen, wieder miteinander statt übereinander zu sprechen.
Typische Anlässe
- Konflikte in der Geschäftsleitung oder zwischen Führungskräften, die Entscheidungen verzögern.
- Spannungen zwischen Teams oder Abteilungen, die Motivation und Leistung binden.
- Eine Zusammenarbeit, die weitergehen muss, aber so nicht weitergehen kann.
Ziel ist nicht Gleichförmigkeit, sondern wieder handlungsfähig zu werden.
Wenn Erwartungen auseinandergehen
Unterschiedliche Erwartungen und Interessen belasten eine ursprünglich gute Zusammenarbeit. Ein strukturierter Rahmen hilft, Person, Position und Interesse wieder auseinanderzuhalten und eine Vereinbarung zu finden, die beide Seiten tragen.
Meine Rolle
Ich entscheide nicht, wer recht hat. Ich schaffe einen neutralen Rahmen, in dem unterschiedliche Perspektiven gehört, Interessen geklärt und tragfähige Lösungen entwickelt werden können. Die Entscheidungen treffen die Beteiligten.
Rechtliche, steuerliche und betriebswirtschaftliche Fragen bleiben bei den dafür beauftragten Fachpersonen. Wer teilnimmt, wer zustimmen muss und welche Rückmeldungen an Dritte möglich sind, klären wir vor Beginn.
Ablauf, Dauer und Kosten
- Erstgespräch
- Bis zu 30 Minuten kostenlos und unverbindlich. Wir lernen uns kennen und klären, ob Konfliktmoderation passt. Ablauf des Erstgesprächs
- Dauer
- Einzelgespräche dauern zur Orientierung ca. 60–90 Minuten pro Person, gemeinsame Moderationen ca. 2–3 Stunden pro Sitzung. Bei komplexeren Konflikten können mehrere Sitzungen nötig sein. Ein Follow-up nach einigen Wochen dauert bei Bedarf ca. 60–90 Minuten.
- Kosten
- CHF 250 pro Stunde oder nach Vereinbarung. Auftrag, Honorar und mögliche Nebenkosten werden vor Beginn geklärt. Honorar, Nebenkosten und MWST
- Vertraulichkeit
- Vertraulichkeit wird zu Beginn konkret vereinbart, einschliesslich ihrer Grenzen. Die Teilnahme ist freiwillig; eine Moderation kann jederzeit beendet werden.
Nach dem Erstgespräch
Jeder Konflikt ist anders. Dieser Ablauf gibt Orientierung und wird an Ihre Situation angepasst.
- Auftrag und Rahmen klären. Wir vereinbaren Anliegen, Beteiligte, meine Rolle, Vertraulichkeit, Informationsfluss und Kosten.
- Beteiligte kennenlernen. Vertrauliche Einzelgespräche helfen, die unterschiedlichen Sichtweisen zu verstehen. Bei einfacheren Konflikten können wir direkt gemeinsam beginnen.
- Gemeinsam moderieren. Wir machen Perspektiven sichtbar, klären Interessen und suchen nach möglichen Lösungen. Ich strukturiere das Gespräch und achte auf einen fairen Prozess.
- Lösungen entwickeln. Die Beteiligten entwickeln selbst passende Möglichkeiten. Rechtliche, steuerliche und finanzielle Fragen gehen an die zuständigen Fachpersonen.
- Vereinbarungen festhalten. Wer macht was, bis wann? Wie gehen Sie mit erneuten Schwierigkeiten um? Rechtlich relevante Vereinbarungen sollten qualifizierte Fachpersonen prüfen.
- Bei Bedarf nachbesprechen. Nach einigen Wochen schauen wir gemeinsam, was funktioniert und wo noch Klärung nötig ist.
Die Zahl der Sitzungen lässt sich vor dem Erstgespräch nicht seriös festlegen. Nach der ersten Einordnung besprechen wir das voraussichtliche Vorgehen. Eine Einigung lässt sich nicht versprechen.
Der erste Schritt ist ein Gespräch.
Wir klären, ob meine Begleitung zu Ihrer Situation passt und wer beteiligt sein sollte.
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